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Saylogue 隐私政策

Saylogue（以下简称“本应用”或“我们”）是一款以真实场景对话、跟读录音、词汇复习和学习统计为核心的外语学习应用。本政策适用于 Saylogue iOS 应用及官方网站，说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及您如何行使相关权利。

一、我们处理的信息

1.1 账号与身份信息

• Apple 登录：Apple 提供的账号唯一标识符，以及您选择共享时提供的姓名或邮箱，用于创建和登录账号。我们不会获取您的 Apple 账号密码。
• 邮箱账号：邮箱地址、密码安全哈希、验证码校验与发送状态，用于注册、登录、重置密码和关联邮箱。我们不以明文保存密码或验证码。
• 账号与会话：Saylogue 用户 ID、昵称、时区、账号状态、登录会话、令牌哈希、会话创建与使用时间，用于登录状态维护和账号安全。
• 本地资料：您选择的头像和在客户端修改的显示名称当前保存在应用本地受控目录，用于“我的”页面展示；照片选择器仅向应用提供您主动选择的图片。

1.2 学习与使用数据

• 母语、学习语言、学习阶段等学习档案信息；
• 课程访问与学习记录、词库选择、单词复习记录、掌握状态、学习会话、学习时长和统计数据；
• 发音与声音偏好、必要的内容缓存及应用设置。部分偏好仅保存在设备本地；
• 您请求语音播放时所需的课程文本、语言、音色与语速参数，用于生成或获取对应音频。

1.3 麦克风、录音与照片

• 麦克风：仅在您主动使用课程跟读功能时申请。录音文件保存在系统临时目录，用于本机有效性检测和回听；当前检测仅使用录音时长、平均音量和峰值等指标，录音不上传至 Saylogue 服务器。
• 照片：仅在您主动更换头像时，通过系统照片选择器读取所选图片并裁剪压缩，当前仅保存在应用本地。我们不会扫描您的完整相册。
• 您可在 iOS 系统设置中关闭麦克风权限；关闭后对应录音功能将不可用，但不影响其他基础功能。

1.4 购买与会员信息

当您购买或恢复 Premium 时，我们会处理 App Store 商品标识、交易标识、购买环境、购买或续订时间、有效期、退款状态、币种和必要的交易验证数据，用于向 Apple 验证交易和同步会员权益。支付账户、银行卡信息及完整付款凭据由 Apple 处理，我们不会取得。

1.5 设备、网络与反馈信息

• 服务器在您访问接口或网站时可能记录 IP 地址、请求时间、请求路径、User-Agent、响应状态及必要错误信息，用于鉴权、安全审计、限流和故障排查。
• 当您主动发送反馈邮件时，邮件正文会预填设备类型、iOS 版本、应用版本和构建号；只有在您确认发送后，该信息及您填写的内容才会交由您的邮件服务商发送给我们。
• 当您通过微信联系客服时，微信将依其规则处理扫码、添加好友和聊天信息；Saylogue 不会自动读取您的微信资料或聊天记录。

二、处理目的与方式

• 创建、验证和维护账号，发送邮箱验证码，保障登录与会话安全；
• 提供课程、词汇复习、录音回听、语音播放、进度同步和学习统计；
• 验证 App Store 交易、恢复购买并提供相应会员权益；
• 回复反馈、排查故障、防止欺诈、攻击和其他滥用行为；
• 履行适用法律法规、监管或司法机关依法提出的要求。

我们遵循目的明确、最小必要和安全保障原则。如要将信息用于本政策未说明的新目的，我们会依法另行告知并在需要时征得同意。

三、系统权限与本地存储

• 麦克风权限：用于课程跟读录音、有效性检测和本机回听。
• 照片选择：用于您主动选择和设置个人头像；由 iOS 系统照片选择器控制访问范围。
• 网络访问：用于账号、课程内容、词汇数据、语音合成、学习同步、会员验证及官网访问。
• 本地安全存储：登录凭据存放于 iOS Keychain；头像、设置、录音临时文件和语音缓存存放于应用私有目录或系统临时/缓存目录。

应用卸载后，本地应用数据通常会被系统删除；Keychain 项目的系统行为以 iOS 实际机制为准。云端账号和学习数据不会仅因卸载应用而自动删除。

四、第三方服务与信息共享

我们不会出售、出租或以广告交易为目的共享您的个人信息。为提供服务，我们可能在最小必要范围内使用以下第三方能力：

• Apple 登录：由 Apple 提供账号认证。处理信息包括授权凭证、Apple 账号唯一标识及您选择共享的信息。
• Apple App Store / StoreKit：用于商品展示、购买、自动续订、退款和恢复购买；Apple 按其规则处理支付账号、设备和交易信息。
• 阿里云基础设施与邮件推送：用于在中国大陆部署服务器、数据库以及发送注册、重置密码和关联邮箱所需的验证码邮件，可能处理邮箱地址、邮件投递状态、IP 地址和必要服务日志。
• Microsoft 在线语音能力：当使用在线语音播放时，所需课程文本、语言、音色和语速参数可能被发送至相关语音服务以生成音频。请勿在语音播放内容中输入敏感个人信息。
• 您的邮件服务商与微信：仅在您主动选择邮件或微信反馈渠道时，依各自规则处理相应联系信息与通信内容。

此外，我们仅会在获得您的单独同意、履行法定义务、响应有权机关依法提出的要求，或为保护用户及公众重大合法权益且符合法律规定时披露必要信息。发生合并、分立、收购或资产转让时，我们将依法告知接收方，并要求其继续受本政策约束。

五、存储地点、期限与安全

5.1 Saylogue 的核心服务器和数据库当前部署在中国大陆的阿里云环境。若未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、单独同意及其他法定程序。

5.2 我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保留信息：

• 账号、学习档案和学习记录通常在账号存续期间保留；
• 登录会话、验证码和安全记录按认证、安全审计及防滥用所需期限保存；
• 交易和账务记录按法律规定及处理退款、争议所需期限保存；
• 服务器访问与错误日志按安全运维所需的合理期限保存并限制访问；
• 本地录音位于系统临时目录，头像和设置位于应用私有目录，语音文件可能缓存在设备和服务器以减少重复生成。

5.3 我们采用 HTTPS 传输、令牌哈希与轮换、密码哈希、访问控制、环境隔离、日志审计、备份与故障恢复等措施保护信息。互联网服务不存在绝对安全；如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并履行通知义务。

六、您的个人信息权利

您可依法请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，并要求我们解释个人信息处理规则。您可先通过应用内账号设置修改可见资料，或通过 208211602@qq.com 提交请求。

为保护账号安全，我们可能核验您的身份。我们通常会在 15 个工作日内回复；法律法规另有规定的，从其规定。账号注销或删除请求不影响删除前基于有效授权完成的处理，也不影响法律要求继续保存的交易或安全记录；对必须保留的信息，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

七、未成年人保护

Saylogue 主要面向成年语言学习者。未满 18 周岁的用户应在监护人同意和指导下使用。我们不会明知而在未经监护人同意的情况下处理不满 14 周岁未成年人的个人信息；如发现相关信息，我们将依法尽快处理。监护人可联系我们行使查阅、更正或删除等权利。

八、网站访问

Saylogue 官网主要用于展示产品和法律文本，不提供评论或论坛功能。为保障网站稳定和网络安全，服务器可能处理访问时间、请求路径、IP 地址、浏览器类型及错误信息等必要日志；我们不通过官网开展广告跟踪。

九、政策更新

我们可能因功能、第三方服务或法律变化更新本政策。发生重大变化时，我们会通过应用内提示或本页面显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。更新后的政策自页面标明的生效日期起适用。

十、联系我们

如需举报、投诉、注销账号、删除或导出个人信息，或对本政策有任何疑问，请联系我们：

运营主体：长沙槐序科技有限公司
联系邮箱：208211602@qq.com
联系地址：湖南省长沙市芙蓉区火星街道远大一路 373 号长沙盛都实业有限责任公司紫薇综合楼 709 房（集群注册）
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